Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pagrindinis Klientų Vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Pagrindinio Klientų Vadybininko, kuris prisijungtų prie mūsų augančios komandos ir padėtų užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą bei ilgalaikių verslo santykių vystymą. Ši pozicija yra itin svarbi mūsų organizacijai, nes pagrindinis klientų vadybininkas yra atsakingas už strateginių klientų portfelio valdymą, jų poreikių analizę, sprendimų siūlymą bei bendradarbiavimo galimybių plėtrą.
Pagrindinis Klientų Vadybininkas glaudžiai bendradarbiaus su pardavimų, rinkodaros, produktų vystymo ir klientų aptarnavimo komandomis, siekdamas užtikrinti, kad klientų lūkesčiai būtų ne tik patenkinti, bet ir viršyti. Šis asmuo turės gebėti analizuoti rinkos tendencijas, identifikuoti naujas verslo galimybes ir aktyviai prisidėti prie įmonės augimo strategijos.
Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo ir derybų įgūdžius, gebės kurti pasitikėjimu grįstus santykius su klientais, taip pat turės stiprius analitinius gebėjimus ir orientaciją į rezultatą. Patirtis dirbant su B2B klientais, ypač tarptautinėje aplinkoje, bus laikoma dideliu privalumu.
Jei esate motyvuotas, orientuotas į klientą ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje, kurioje vertinamas profesionalumas, iniciatyvumas ir komandinė dvasia – kviečiame kandidatuoti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Valdyti ir plėtoti strateginių klientų portfelį
- Kurti ir palaikyti ilgalaikius santykius su klientais
- Analizuoti klientų poreikius ir siūlyti tinkamus sprendimus
- Koordinuoti vidines komandas siekiant užtikrinti klientų pasitenkinimą
- Stebėti rinkos tendencijas ir identifikuoti naujas verslo galimybes
- Rengti ir pristatyti pasiūlymus bei ataskaitas klientams
- Dalyvauti derybose ir sudaryti komercinius susitarimus
- Užtikrinti klientų lojalumą ir ilgalaikį bendradarbiavimą
- Vykdyti klientų pasitenkinimo apklausas ir analizuoti rezultatus
- Prisidėti prie įmonės strategijos kūrimo ir įgyvendinimo
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas (pageidautina verslo, rinkodaros ar vadybos srityje)
- Ne mažesnė kaip 3 metų patirtis klientų vadyboje
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir priimti sprendimus
- Orientacija į rezultatą ir klientų poreikių tenkinimą
- Geri organizaciniai ir laiko planavimo įgūdžiai
- Lietuvių ir anglų kalbų mokėjimas (raštu ir žodžiu)
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Patirtis dirbant su CRM sistemomis
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie besikeičiančios aplinkos
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties klientų vadyboje?
- Ar esate dirbęs su strateginiais B2B klientais?
- Kaip sprendžiate sudėtingas situacijas su klientais?
- Kokias CRM sistemas esate naudojęs?
- Kaip užtikrinate klientų lojalumą?
- Kokie jūsų pagrindiniai pasiekimai šioje srityje?
- Kaip planuojate savo darbo laiką ir prioritetus?
- Ar turite patirties dirbant tarptautinėje aplinkoje?
- Kaip vertinate savo derybų įgūdžius?
- Kokie jūsų lūkesčiai dėl šios pozicijos?
